La pandemia provocada por el SARS-CoV-2 impactó todos los niveles de la vida colectiva y puso en evidencia la inequidad en el acceso a la atención médica, las necesidades básicas y de cuidados. En el marco de una investigación exploratoria llevada a cabo por el grupo de estudio sobre salud mental y derechos humanos (GESMYDH-IIGG), se abordó el impacto que la pandemia tuvo en las necesidades de atención del sufrimiento psíquico de la población. Retomamos tres instancias analíticas, de experiencias y saberes diversos: el espacio manicomial-asilar, los hospitales generales y los abordajes comunitarios. Realizamos entrevistas a informantes claves, profesionales del campo de la salud mental, profundizando en los conflictos, las tensiones y las oportunidades, ligadas al trabajo vivo en acto, que las/es trabajadoras/es ejercen en los espacios micropolíticos. Efectuamos el estudio en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, atendiendo al contexto político-económico de la jurisdicción caracterizada por la reducción del Estado y el avance del modelo neoliberal. Consideramos que la pandemia por SARS -CoV-2 se constituyó como un analizador para comprender la situación de los servicios de salud mental y las transformaciones que se deberían realizar en torno a la implementación de la Ley Nacional 26.657. Enfatizamos el aprendizaje respecto a la necesidad de abordajes amplios que trascienden el paradigma positivista, biomédico, para indagar fenómenos complejos centrados en un enfoque social.