El estudio de la calidad de la atención en los servicios de salud se ha abordado, principalmente, desde visiones administrativas y gerenciales que tienden a opacar la complejidad y multidimensionalidad de este concepto. El modelo prevaleciente desde los primeros trabajos de evaluación de la calidad, es el de Avedis Donabedian, quien destacó la relevancia de la calidad de la atención en el campo de la salud y elaboró una teoría que trascendió los límites del paradigma biomédico, de la cual se derivaron distintos abordajes. En la discusión de los mismos suelen estar ausentes dimensiones tales como las relaciones de poder que se despliegan en el sector salud, y específicamente en el ámbito de la calidad de la atención de la salud reproductiva, y la inequidad en el acceso y en la atención de los diferentes sectores de la población. En este trabajo se presenta un recorrido conceptual que permite avanzar hacia una reflexión sociológica sobre el concepto de calidad de la atención en salud, en un intento por superar la perspectiva gerencial y eficientista. Esto implica revisar cuestiones que hacen a la posibilidad de ejercicio de los derechos, su apropiación, su promoción, omisión o vulneración desde los espacios institucionales.