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La evaluación y sistematización como herramienta de visibilización de las capacidades de los agentes públicos. Una experiencia de sinergias para la mejora continua
María de los Ángeles Castillo Font - Ministerio de Desarrollo Social de la Noción.
Mirtha Estela Costas - Ministerio de Desarrollo Social de la Noción.
XIV Jornadas de Sociología. Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2021.
Resumen
La Dirección General de RRHH del MDSN generó una estrategia de fortalecimiento institucional a partir de la sinergia de procesos de desarrollo de capacidades de los agentes públicos, teniendo como eje su carrera administrativa y la mejora permanente de la gestión pública, utilizando la evaluación y sistematización de los programas, procesos de gestión o intervenciones en las que los mismos participaban. Entre 2019-2020 alrededor de 100 agentes participaron de actividades de capacitación, intercambio y producción que les permitieron repensar sus prácticas profesionales, hacerse preguntas evaluativas, aprender o revisar aspectos metodológicos, y considerar la función evaluación como constitutiva de la gestión orientada a la mejora institucional y de la calidad de vida de las poblaciones a las que dirigen sus acciones. A partir de esas experiencias construimos un aprendizaje como Estado, identificando y valorizando las capacidades existentes y aportando a su desarrollo en la dinámica de un proceso en el cual la evaluación no es cotidiana. No obstante, las producciones e intercambios permitieron objetivar y reflexionar las propias prácticas y experiencias, dar cuenta de las estrategias y recursos que se utilizan, cómo revisar su efectividad y eficacia, los procesos subjetivos y vivencias desde las voces mismas de los protagonistas, nos permitirá comunicar, divulgar, otorgar valor y sentido a las intervenciones que se proponen como parte de las políticas públicas.
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