Este trabalho apresenta uma discussão sobre redes sociais, a partir das experiências dos usuários de um serviço de saúde mental, em seus modos de significar e produzir cuidados, empreendendo trajetórias que perpassam a rede formal de serviços. De maneira particular, busca-se analisar a estruturação de uma rede de apoio social, organizada em torno do Centro de Atenção Psicossocial (CAPS) geral do bairro Jardim América, localizado no município de Fortaleza, Ceará, Brasil. Tal rede é constituída pelos profissionais do CAPS do Jardim América, por sujeitos com transtornos mentais e seus familiares, além de demais pessoas envolvidas no processo de cuidado (membros de associações e cooperativas de bairro, integrantes de igrejas, amigos, vizinhos). Para a concretização desta investigação, utilizou-se a proposta de Análise de Redes Sociais (ARS) como ferramenta conceitual, analítica e metodológica. Os dados que embasaram a ARS foram obtidos de observações de orientação etnográfica e entrevistas com os profissionais desse serviço de saúde, usuários e seus familiares. Os resultados apontaram que: 1) a rede de cuidados vinculada ao CAPS se estrutura a partir das tensões existentes entre as sociabilidades cotidianas dos usuários e as práticas institucionais de tratamento; 2) apesar da mudança do modelo de tratamento, as redes sociais dos portadores de transtorno mental continuam fragilizadas; 3) as práticas representativas do hospital psiquiátrico ainda estão presentes no cotidiano desses sujeitos. Em conclusão, chama-se atenção para a reflexão sobre a importância do fortalecimento dos vínculos sociais e comunitários nas práticas de cuidado direcionadas as pessoas com transtornos mentais.