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Voluntariado Corporativo: relación ganar-ganar entre los involucrados. Estudio de caso
Stefanía Luján Yapor González.
XXXI Congreso de la Asociación Latinoamericana de Sociología. Asociación Latinoamericana de Sociología, Montevideo, 2017.
Resumen
GT 14: Medioambiente, sociedad y desarrollo sustentable. Voluntariado Corporativo: relación ganar-ganar entre los involucrados. Estudio de caso. Practicar Voluntariado Corporativo (VC) representa un cambio sustancial en el modelo mental de obtención de réditos de las empresas ya que estas facilitan actividades en donde sus empleados ofrecen, libremente, su tiempo y habilidades, al servicio de la comunidad sin percibir remuneración económica alguna (Lemonche, 2011). En América Latina organizaciones como Acción Empresarial (en Chile), Instituto Ethos (Brasil), Fundación Compromiso (Argentina) y DERES (Uruguay) promueven su incorporación junto a la Responsabilidad Social Empresaria (RSE). Este trabajo describe y analiza el caso de la PYME uruguaya Carle & Andrioli Contadores Públicos que practica VC hace más de diez años. El objetivo general es investigar cómo concibe e implementa el VC en el marco de su RSE. Los objetivos específicos son conocer qué es lo que la empresa entiende por VC, los motivos del Directorio y del personal para practicarlo, describir las actividades de VC, qué aportes pueden percibir la empresa y los voluntarios que el VC les brinda y a la comunidad y qué factores facilitan esos aportes. Se realizó una investigación exploratoria-descriptiva con 30 entrevistas semi-estructuradas (de 43 integrantes) al Director, gerentes, psicóloga y voluntarios y se analizó documentos corporativos. El VC es concebido por la empresa como una práctica de RSE para colaborar con la comunidad, fomentar el desarrollo personal y profesional de trabajadores y valores corporativos. Los voluntarios decidieron practicar VC por motivaciones altruistas (Ferreira, Proença y Proença, 2008) relacionadas con expresar solidaridad, compañerismo, responsabilidad y por motivaciones de sentido de pertenencia (posibilidad de integrarse y trabajar en equipo). Participan en programas desarrollados por organizaciones sociales para fomentar la inserción laboral juvenil, el emprendedurismo (mediante talleres y tutorías) y mejorar la calidad de vida de personas en situación de pobreza; brindan servicios contables a organizaciones sociales y realizan actividades ad-hoc (donaciones a comedores, recolección de papel y plásticos para reciclar). Según la mayoría de los entrevistados el VC permite a la empresa fortalecer el relacionamiento entre integrantes, desarrollar sus valores, mejorar el trabajo en equipo, sentimiento de pertenencia y clima laboral. Algunos voluntarios sostuvieron que contribuye a que la empresa sea percibida como socialmente responsable. Los voluntarios toman contacto con otras realidades, expresan su vocación social, desarrollan habilidades de comunicación, trabajo en equipo y empatía. La comunidad cuenta con mayor cantidad de voluntarios y voluntarios profesionales, las organizaciones sociales obtienen recursos como fondos, equipamiento y difusión de la causa social que apoyan. Este caso permite ver al VC como una práctica con potencial para crear un puente entre empresas, voluntarios y la comunidad en donde se puede generar una relación ganar-ganar y contribuir al desarrollo sustentable.
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