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Profesionales del servicio turístico: un acercamiento al mundo del trabajo en las Agencias de Viajes y Turismo de Ciudad de Buenos Aires de 2003 a 2011
Laura I. Tottino - IIGG/UBA.
X Jornadas de Sociología. Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2013.
Dirección estable:
Resumen
En Argentina, tal como ha ido ocurriendo en el resto del mundo, los profesionales del sector de turismo tienen que enfrentarse a múltiples transformaciones, debido a los cambios en la organización del trabajo, al avance tecnológico, a la apertura que les otorga la globalización, a las políticas liberales implementadas con fuerza en la década del ’90 y sus consecuencias como el desempleo; al surgimiento de nuevas instituciones tanto terciarias como universitarias que dictan las distintas carreras de turismo y, a los cambios regulatorios significativos desde las políticas públicas en el 2003. Esto conduce a explorar a los trabajadores/as de las agencias de Viajes y Turismo de la CABA, para saber sus condiciones de trabajo: tipo de estudios, si son dueños o empleados etc. Puesto que en este trabajo se sostiene que a pesar de estar altamente calificados los trabajadores de las Agencias de Viajes Turismo de CABA y del impulso que se le dio en el país a este sector, existe un gran porcentaje de asalariados precarizados. Como efecto, la precarización laboral no afecta sólo a los trabajadores precarios o a los desocupados, sino que también produce un sufrimiento intenso en quienes tienen un trabajo estable. Esto produce que junto al miedo a la pérdida laboral se produce una intensificación del trabajo con su aumento de carga y padecimiento. El trabajo de campo se realizó a través de encuestas, entrevistas y datos secundarios del Anuario Estadístico Argentino, EHO, IDEC en el periodo 2008-2010.
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