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El insight como oráculo. Intermediación experta, simbólica y creativa en la investigación de mercado
González, Walter - FSOC-UBA.
IX Jornadas de Sociología. Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2011.
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Resumen
En la presente ponencia nos ocuparemos de analizar un tipo particular de intermediación simbólica que se encuentra ligada fuertemente al desarrollo de la economía de mercado, pero que a la vez, posee un fuerte componente simbólico en su producción. Ello, llevado a cabo en el marco de un campo de producción científica específico. Dada esta intensión inicial, se trabajará sobre el desarrollo de la investigación de mercados en Buenos Aires, mediante el análisis de su conformación como campo concreto de producción, y la situación actual de diversas agencias con capacidad real de decisión en la formación y venta de servicios en el ámbito de los análisis de mercado. Es justamente aquí donde sostendremos que se desarrolla un producto particular: el insight, cúmulo de información comercialmente relevante, que comprende en su estructura elementos propios de las prácticas y saberes técnicos, pero también; una especie de “sensibilidad”, “olfato”, que hace al labor cotidiano gestado al interior de la consultoría. Será por tanto en esta mixtura que desarrolla un conocimiento sobre el público consumidor. Por lo que sigue, será nuestro objetivo de exposición dar cuenta de cómo en este campo de producción específica se estructuran diferentes elementos, actores, producción y empresas que contribuyen a la intermediación cultural y simbólica entre consumidores y productos.INVESTIGACIÓN DE MERCADO - INSIGHT - CAMPO - INTERMEDIACIÓN SIMBÓLICA - ANALISTA SIMBÓLICO
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