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Procesos de (re)localización de inversiones en servicios: territorialidades en torno a la expansión de call centers en el interior del país en el período 2002-2010
Eric Moench - IIGG - FSOC - UBA.
IX Jornadas de Sociología. Facultad de Ciencias Sociales, Universidad de Buenos Aires, Buenos Aires, 2011.
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Resumen
En Argentina el año 2002 marca el inicio de una serie de transformaciones productivas con fuerte impacto sobre las dinámicas territoriales, a partir de la llegada de inversiones extranjeras directas. Una importante porción de dichas inversiones se orientan a desarrollar actividades de baja jerarquización, en donde la competitividad se obtiene vía la baja de los costos laborales y el otorgamiento de ventajas impositivas y subsidios hacia las empresas. La significativa expansión de la actividad de los call centers tercerizadores, que se localizan masiva y vertiginosamente en las principales ciudades del interior de nuestro país en los últimos años, dan cuenta de este fenómeno. Analizar sus características, junto a una detallada descripción de las interacciones de los organismos estatales y los actores políticos, sociales y económicos involucrados en la instalación de los call centers, permite observar no sólo las transformaciones territoriales en tanto se insertan nuevas actividades productivas y de empleo, sino que visibiliza mecanismos de cooperación y/o conflicto mediante los cuales los actores locales y foráneos posibilitan la inserción de lo global en lo nacional, materializando así novedosas lógicas de organización territorial, que representamos bajo el concepto de nuevas territorialidades. Finalmente, nos permite reflexionar acerca de las (a)simetrías de poder entre agentes económicos transnacionalizados y actores estatales y extraestatales, en el marco de espacios locales en una época de globalización.
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